Une question, un doute avant de commander...
N'hésitez pas à nous contacter pour tout renseignement.
Par email : contact@lecocondeclea.fr ou à l'aide du lien en bas de page.
Par téléphone : au 03.85.30.62.14 N'hésitez pas à laisser un message et vos coordonnées si nous sommes occupés, nous vous recontacterons sans faute dès que possible.
Comment passer commande ?
Sur le site : Vous pourrez choisir vos articles dans notre boutique en ligne puis les mettre dans votre panier et finaliser votre commande en choisissant votre mode d'expédition et de de paiement.
Les différents modes de paiement
CARTE BANCAIRE :
Directement sur le site, sur la page sécurisée.
PAYPAL :
Directement sur le site, en cliquant sur le lien prévu. CB en 2, 3 ou 4 fois sans frais dès 150€ d'achats avec Paybox (Crédit Agricole) VIREMENT BANCAIRE : uniquement sur demande spécifique pour les professionnels.
Les chèques ne sont plus acceptés.
Les différents modes d'expédition de vos commandes
Toutes les commandes passées du lundi au vendredi avant 10h, pour des articles en stocks, sont expédiées sous 24 à 48h.
Vos commandes sont toujours emballées avec le plus grand soin. Discrétion assurée par des emballages neutres et un étiquetage au nom de Cléa Diffusion.
Les frais d'expédition comprennent : l'emballage, la manutention et les frais de port facturés par nos prestataires.
Forfait Frais de port à 1€ pour les commandes supérieures à 69 euros*
* Pour la France Métropolitaine.
Attention certains articles ne peuvent pas bénéficier du franco de port (appareil épilation, cire à épiler, brumisateurs etc...), car ils sont lourds ou ont besoin d'un conditionnement particulier; dans ce cas, les frais de port sont indiqués quand vous cliquez sur l’icône MON PANIER (tout en haut à droite). Les frais de port sont forfaitaires.
Certains articles nécessitent également un supplément de frais de port, il vous sera indiqué dans votre panier virtuel (ex: grande lampe de sel...)
|
 |
LA POSTE, Colissimo 48H : (commande passée avant 10h)
Délai de préparation de commande : 1-2 jours
Délai de livraison : 2 jours |
Livraison Point relais - Forfait : 5.95 € par commande inférieur à 45€. Livraison Point relais - Forfait : 3.99 € par commande de 45 à 69€ . Livraison Point relais - Forfait : 1.5 € par commande supérieure à 69€ .
Livraison Domicile - Forfait : 7.00 € par commande inférieur à 45€.
Livraison Domicile - Forfait : 5.90 euros par commande 45 à 69€.
Livraison Domicile - Forfait : 1.5 € par commande supérieure à 69€ .
Forfait : 9.50 euros pour la livraison recommandé contre signature. 3.50 euros au delà de 69 euros de commande. |
| | LA POSTE, Colissimo Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays Bas : (commande passée avant 10h)
Délai de préparation de commande : 1-2 jours
Délai de livraison : 3-4 jours | Livraison Point relais - Forfait : 10.50 € par commande de 35 à 69€ . Livraison Point relais - Forfait : 3.30 € par commande supérieure à 69€ .
|
| | | |
|
|
Dans notre point de vente : Institut - Hammam - Spa Le Cocon de Cléa, 340 Les Ripettes Les Raviers 01190 SAINT BENIGNE
Délai de préparation de commande : dans la journée
Délai de mise à disposition : le jour même ou jour suivant
|
| Nous vous informons dès que votre commande est prête. |
ENVOIS INTERNATIONAL CONTRE SIGNATURE OU COLISSIMO POINTS RELAIS EUROPE (4 à 8 jours)
| Zone |
Pays |
Tarif Forfaitaire |
| Zone 1 |
Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas
Commande au delà de 69 €
|
12.50 €
4.00 €
|
| Zone 2 |
Autriche, Espagne (Hors des territoires spécifiques), Portugal (Hors des territoires spécifiques), Royaume Uni, Irlande, Italie.
Commande au delà de 69 €
|
14.40 €
5.20 €
| Zone 3
| Danemark, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse. | 15.00 € | Zone 4
| Territoires spécifiques de l'Espagne (Baléares, Canaries, Ceuta, Melilla), Bulgarie, Chypre, Croatie, Finlande, Grèce, Islande, Malte, Norvège, Roumanie. | 19.00 € | Zone 5
| Australie, Canada, Etats Unis, Chine, Corée du Sud, Hong Kong, Inde, Israël, japon, Turquie, , Russie, Singapour, Thaïlande, Vietnam | 28.00 € | | | | |
ENVOIS EN DOM - TOM COLISSIMO CONTRE SIGNATURE :
| Zone | Pays | Tarif Forfaitaire | | Zone 1 | Guadeloupe (y compris Saint Barthélémy, Saint Martin), Martinique, La Réunion, Guyane, Mayotte
et St Pierre-et-Miquelon. | 28.00 € HT
| | Zone 2 | Nouvelle-Calédonie et ses dépendances, Polynésie française, Iles Wallis et Futuna, Terres Australes et Antarctiques Françaises. (à partir de... selon le poids total colis) | 33.00 € HT |
ENVOIS EXPRESS CHRONOPOST / UPS Relais ou Domicile
Délai de préparation de commande : 1 jour
Délai de livraison : 1 jours | A partir de : 8.40 euros par commande.
Voir conditions inscrites dans votre panier d'achat |
Autres demandes, n'hésitez pas à nous contacter, nous adapterons la situation sans problème.
Retour de produits
Les frais d'envoi sont à la charge du client.
Dans le cas où les frais de port auraient été gratuits du fait d'une promotion, les frais payés par notre société seront déduits du remboursement de la commande. |
|
